訂單出貨流程如下圖的流程圖所示:

第一步:系統自動串聯Shopline的API抓取訂單,訂單配送狀態為“已出貨”的則會直接進入到“已出貨”中,如果更新到已經抓取存在于系統中的訂單的訂單狀態變更為“已取消”,則會將訂單退回到“核對中”,其他的訂單直接進入到“核對中”

第二步:核對中的訂單系統會自動進行一次核對,核對主要包括:匹配到實物商品,判定是否已付款,判定是否已取消。如果訂單以上上個核對項目均通過了,則會進入到“新訂單”中,否則則停留在“核對中”,後續訂單在Shopline後台更新了狀態后,系統會同步到數據,用戶可以手工重新核對訂單;

第三步:新訂單進行配貨,配貨判定訂單所要出貨的商品是否有足夠的庫存,如果庫存足夠則會鎖定住庫存,并將訂單轉移到“可出貨”中,否則則會轉移到“缺貨”中。缺貨的訂單也可以再次的配貨;

第四步:可出貨的訂單當你準配開始出貨了,則選擇訂單將訂單“變更為出貨中”,訂單將會轉移到“出貨中”

第五步:出貨中的訂單,你可以“列印揀貨單”“列印出貨標籤”,并實際進行線下的打包,然後“變更為已出貨”,至此訂單的處理完成。在列印出貨標籤前,您需要先將訂單下發到物流托運方,已經通過API串聯的物流服務方,您需要點擊“同步托運狀態”按鈕,當訂單下發到物流托運方成功,將會顯示出托運單號。對於台灣本土的托運方式,您需要在Shopline後台設置為自動執行出貨,這樣訂單會自動傳輸給7-11或黑貓,并獲取到出貨標籤和托運單號,如果訂單還未獲取到托運單號和出貨標籤,您可以在Shopline後台執行出貨后在系統中點擊“同步托運狀態”來更新托運單號和出貨標籤。

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匯入線下店鋪的訂單扣減庫存

如果有系統沒有串聯的平台的訂單需要匯入到系統以扣減商品庫存,您可以將此店鋪創建為一個自定義的店鋪,然後通過Excel匯入已出貨的訂單。

第一步:設定自定義店鋪

菜單:【設定】——【平台管理】

進入菜單後,點擊右上角的“增加”按鈕,創建一個新的店鋪,在所屬平台部分選擇“自定義”,填寫好必要的信息後保存即可。

第二步:匯入已出貨訂單

菜單:【订单】——【已出货】

進入菜單後,點擊“歷史訂單匯入”按鈕,下載訂單匯入的模板,按照訂單匯入的模板填寫好訂單信息後,上傳匯入即可。

訂單匯入的Excel模板包括以下信息:

店鋪代號:必填字段,第一步中新建的自定義店鋪的店鋪代號,請一定填寫正確的店鋪代號,系統會需要搜尋這個店鋪代號以對應上店鋪;

訂單編號:必填字段,訂單的編號;

訂單日期:必填字段,訂單成交的日期,填寫的格式可以為:YYYY-MM-DD hh:mm:ss或者YYYY/MM/DD hh:mm:ss;

訂單總金額:必填字段,訂單的實際支付總金額;

商品費用:必填字段,訂單中商品金額部分;

送貨費用:必填字段,訂單中物流部分費用;

付款方式:必填字段,付款的方式,用文字描述;

收件人:必填字段,客人的姓名;

國家:必填字段,客人的國家/地區,要求是國家ISO二字代碼;

省/州:非必填字段,客人的省/州;

城市:非必填字段,客人的城市;

郵編:非必填字段,客人的郵編;

地址1:必填字段,客人的詳細地址1;

地址2:非必填字段,客人的詳細地址2;

電話號碼:非必填字段,客人的電話號碼;

托運方式:非必填字段,出貨所用的托運方式,用文字描述;

托運單號:非必填字段,出貨的托運單號;

商品貨號1:必填字段,訂單出貨商品1的SKU;

商品數量1:必填字段,商品1的出貨數量;

商品貨號2:非必填字段,訂單出貨商品2的SKU,如果訂單不夠2個SKU可以不填;

商品數量2:非必填字段,商品2的出貨數量,如果訂單不夠2個SKU可以不填;

商品貨號3:非必填字段,訂單出貨商品3的SKU,如果訂單不夠3個SKU可以不填;

商品數量3:非必填字段,商品3的出貨數量,如果訂單不夠3個SKU可以不填;

如有更多SKU,可以自行添加錶頭“商品貨號4”“商品數量4”,以此類推,最多支持10個SKU。

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【訂單/出貨中】-【同步托運狀態】,会同步订单的物流方式、跟踪号到平台后台

【訂單/出貨中】-【變更為已出貨】,会同步订单状态为已出货到平台后台

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刚下载的订单,会进行自动核对,如果核对通过,进入到“新订单”菜单,如果不通过,就进入到“核对中”订单菜单。

核对不通过的原因主要有以下几点,可以在“檢查提醒”列看到核对不通过的原因。

1、订单未支付

2、货品未匹配

3、订单配送方式未匹配

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可以的,但是在EasySellers中取消的订单,不会同步到平台。

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【訂單/新訂單】或者【訂單/缺貨】菜单:

选择需要配货的订单,点击【配置】下拉菜单可以选择配货所选的订单,还是配货所有的订单,如果配货失败,会进入到缺货订单菜单,配货成功,会自动扣减库存,并且订单进入到可出货菜单。

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