订单下载到系统之后，会自动收录客户信息到【客户档案】，方便管理。
有两种方式：
1、【會員】-【客戶檔案】-客户信息操作列【移除黑名单】
2、【會員】-【黑名單】-【批量移除黑名单】或者【单条移除黑名单】
可以通过邮件方式（暂时未开通短信），给根据筛选条件选出的客户档案的客户批量发送邮件，如果客户再行销期间下单，系统会自动记录“促成订单数”。
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售后服务包含退货、换货、维修、未取四个功能。
退货：已售商品退货入库
换货：已售商品退货入库，更换商品出库
维修：维修记录不影响库存变动
未取：未取商品增加接收仓库的现有良品库存
两种方式：
1.【售後服務/退貨】-【汇入退货订单】
2.【訂單/已出貨】-【点击订单号】-【订单详情页面】-【点击退货】
【訂單/已出貨】-【点击订单号】-【订单详情页面】-【点击换货】
标记订单发货的具体商品维修，维修分为两个状态：维修中和维修完成，完成维修时用户输入寄出日期和货运单号。维修记录不影响库存变动。
【訂單/已出貨】-【点击订单号】-【订单详情页面】-【点击维修】
殘次品備註主要用於記錄殘次品的狀況，系統統一記錄在商品庫存中的殘次品庫存中。
菜單：【倉庫】-【商品庫存】
只要殘次品庫存大於0的都會顯示一個殘次品備註的小鈴鐺，點擊小鈴鐺可以展示出殘次品的備註，並且也可以在窗口中編輯或者清空殘次品備註。
商品庫存中的殘次品備註是一個商品的殘次品備註的匯總，其他幾個操作可以追加殘次品備註到此。
採購單收貨
採購單收貨時，如果收貨有殘次品可以給殘次品添加上備註。
庫存盤點
當你盤點時有殘次品庫存的話，可以給殘次品添加備註，同時你可以選擇是追加到現有的庫存中的殘次品備註還是完全覆蓋掉庫存中的殘次品備註。
返修單
當你將殘次品退回給廠商返修的時候，系統會自動讀取出殘次品備註，殘次品備註記錄到返修單中，您將可以匯出一個excel文件發送給廠商。殘次品返修後，如果系統的殘次品庫存數量為0了，系統將會自動清空掉殘次品備註。
